Nella prima fase di attività, detta FASE DI ASSESSMENT, attraverso interviste, questionari e check list, Costlab permetterà all’azienda di identificare le informazioni necessarie a realizzare la BIA - Business Impact Analysis, cioè un documento che descrive il possibile impatto sul business di un evento critico e che individua i processi che devono essere ripristinati con urgenza, per garantire la sopravvivenza dell’azienda.
 
La BIA fornisce informazioni su:

• I rischi per la continuità operativa (eventi naturali, sociali, reputazionali, per la supply chain, le infrastrutture, i sistemi informativi, etc.) che l’azienda potrebbe dover affrontare;
• L’impatto (le perdite) che l’azienda è in grado di sostenere;
• I clienti e fornitori critici e le interdipendenze che devono essere soddisfatte;
• Le attività critiche ed i sistemi tecnologici (ITC/SW) che devono essere ripristinati con urgenza;
• Le priorità per il recupero delle attività operative e l’orizzonte temporale in cui bisogna rispondere.