Nella seconda fase, detta  FASE DI PLANNING  sulla base delle indicazioni fornite dalla BIA, Costlab, in collaborazione con il Management dell’Azienda predisporrà il BCP - Business Continuity Plan.

Il piano per la continuità operativa descrive la strategia di reazione dell’azienda ad un evento critico e le procedure alternative per garantirne l'operatività, per minimizzare il tempo di interruzione dei processi aziendali critici e per ritornare alle condizioni operative standard.

Il documento indicherà, tra l’altro:

• La descrizione del staff di coordinamento e supporto (response team), le responsabilità e l’organizzazione (contatti personali, ruoli, responsabilità, competenze, luoghi d’incontro, risorse e strumenti a disposizione, etc.);
• Il centro di emergenza ed il suo equipaggiamento;
• Le attività previste per affrontare la situazione di crisi;
• Le procedure per assicurare la sicurezza delle persone e per comunicare con i dipendenti, i clienti, i fornitori ed i Media;
• I contatti dei clienti e dei fornitori critici;
• I luoghi alternativi previsti per continuare le attività produttive chiave;
• Le risorse critiche aziendali necessarie di cui disporre durante una crisi (attrezzature,macchinari, materie prime, etc.);
• Il piano strategico ed operativo di dettaglio per il ripristino di alcune attività, processi, servizi critici (sistemi informativi, telecomunicazioni, etc.).